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艾默生机房空调,艾默生ups电源-艾默生(维谛)电源
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艾默生UPS电源专业24小时待命技术服务团队的售后服务承诺

来源:未知作者:admin 日期:2020-06-25 12:13 浏览:

  艾默生UPS电源在美国的销售服务以专业的24小时待命技术服务团队而闻名。为满足客户需求,提供扩散服务和最佳服务态度是艾默生对美国技术服务人员的三项要求,艾默生在美国的服务评估标准也是基于这三项要求。

艾默生UPS电源

  艾默生售后服务承诺 艾默生UPS电源致力于为客户提供最优质、最有价值的服务。在为石化、银行、电信、证券、电力、交通运输和一般工业企业服务的过程中,深圳尚德的培训服务和销售服务得到了客户的高度评价,服务满意度达到100%。 在服务过程中,美国艾默生UPS电源从不区别对待客户的规模和服务内容。平等和真诚是美国爱默生最基本的服务承诺。多年来,艾默生一直以为客户提供一流的服务,增强企业核心竞争力为目标。

  艾默生UPS电源在业内享有良好的声誉,与经销单位建立了良好而密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员。服务体系日益完善。 请相信,无论何时,艾默生的服务承诺都不会改变,爱默生的微笑也不会改变! 服务承诺 美国艾默生奉行“1+3”一体化服务模式,致力于为客户提供最好的售前、售中、售后及相关培训服务,确保100%的客户满意度是美国艾默生继续追求的服务目标。 不为全世界谋划的,不足以谋划一个地区;不为全世界谋划的,不足以谋划一段时间。

  美国的艾默生知道这一点。在服务过程中,掌握100%的客户需求,提供定向扩散服务,是深圳尚特服务的基本原则。 业务没有领域,既没有外部领域,也没有内部领域。美国艾默生致力于从各个方面渗透企业的服务文化。”“服务如销售”是深圳尚特对技术服务人员工作态度的基本要求。 售前服务 需求研究与技术支持:美国艾默生工程师从专业角度与客户合作进行研究,掌握现场实际情况,全面准确地了解客户需求。

  现场评估及专业方案提交:美国艾默生高级工程师根据现场测试结果向客户提交详细的现场参数。基于最准确的客户现场条件,艾默生高级工程师提供基于合理原则的专业解决方案。 确定专业的优化方案和产品:与客户深入沟通后,跟踪客户服务高级工程师向客户提交最优方案,确定最优产品选择目标。 安装服务 艾默生国家电网配电系统将在规定时间内准确地将设备送到客户指定的地点。根据安全、环保、美观三大要求,经验丰富的艾默生服务人员将为您提供专业的安置建议。

  当产品到达现场时,负责安装和调试的艾默生专业工程师已经在车上待命。安置计划确定后,工程师将立即为您提供安装服务。对于有特殊要求或特殊安装现场环境要求的设备,艾默生高级工程师将专门到现场进行安装,调试后正式交付给客户。

  售后服务 监控每台售出设备的工作状态是艾默生在美国售后服务人员的基本任务。艾默生的售后服务系统详细记录了每台售出设备的客户信息和运行环境。艾默生的售后服务系统将根据客户信息提供全方位的售后服务,确保客户100%放心使用。

  定期电话检查服务:美国艾默生售后服务人员将对保修期内的设备进行定期电话检查,详细记录设备的运行状态,并对潜在的隐患进行检查,售后服务人员立即向美国艾默生高级工程师汇报,并以最快的速度反馈给客户。 专业保证的现场检查:对于设备的长时间运行,深圳尚特将派工程师进行现场检查,检查设备的运行状态,检查可能出现的异常情况,并提供维修。

  工程师将准确地将现场检查结果记录到艾默生的售后服务系统中,以便于随时监控。 定期报告摘要:艾默生工程师将提供其负责的产品。艾默生客户服务总监将定期组织高级工程师召开联合客户服务会议,审查和演示设备的运行情况,并提出解决方案。 现场紧急支持和维护:艾默生工程师24小时为客户提供紧急维护工作。美国艾默生工程师接到客户通知后,原则上24小时在本市响应,48小时在现场响应,享受艾默生在美国快速准确的专业服务。远道而来的,将根据具体情况与客户洽谈。

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