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艾默生机房空调,艾默生ups电源-艾默生(维谛)电源
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维帝技术艾默生UPS电源售后服务好不好 以下简单介绍一下

来源:未知作者:admin 日期:2020-07-08 15:06 浏览:

艾默生UPS致力于为客户提供最优质、最有价值的服务。在为石化、银行、电信、证券、电力、交通、一般工业企业服务的过程中,维帝科技艾默生的培训服务和销售服务得到了客户的高度评价,服务满意度达到100%。 在服务过程中,美国艾默生从不根据客户的规模和服务内容来区别对待客户。平等与真诚是艾默生最基本的服务承诺。多年来,艾默生一直致力于为客户提供一流的服务,增强企业的核心竞争力。艾默生凭借在业界的良好口碑,与各配电单位建立了良好而密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员,服务体系日益完善。 请相信,无论何时,爱默生的服务承诺不会改变,爱默生的微笑也不会改变!

艾默生UPS电源

  服务承诺

  艾默生奉行“1+3”一体化服务模式,致力于为客户提供最好的售前、售中、售后及相关培训服务,确保100%的客户满意度是艾默生不断追求的服务目标。 不谋全局,不谋全局,不谋全局,一时不行。美国的艾默生知道这一点。在服务过程中,维帝科技服务的基本原则是100%把握客户需求,提供定向扩散服务。 商人没有地盘,内外都是如此。”从“深圳”的角度看,维帝科技的基本服务态度和美国服务人员是一样的。

  售前服务

  需求调研与技术支持:
艾默生UPS电源工程师从专业角度配合客户进行调研,掌握现场实际情况,全面准确地了解客户的需求。 现场评估和专业方案提交:艾默生高级工程师将根据现场测试结果向客户提交详细的现场参数。艾默生高级工程师根据最准确的客户现场条件,以合理的原则提供专业的解决方案。 确定专业的优化方案和产品:经过与客户的深入沟通,全程跟踪客户服务的高级工程师向客户提交优化方案,确定最优产品选择目标。

  安装服务

  艾默生国家电网配电系统将在规定的时间内准确地将设备送到客户指定的地点。基于安全、环保、美观三大要求,经验丰富的艾默生服务人员将为您提供专业的安置意见。 产品到达现场后,爱默生负责安装调试的工程师已随车待命。在确定安置方案后,工程师将立即为您提供安装服务。对有特殊要求或特殊安装现场环境要求的,艾默生高级工程师将专程到现场进行安装。调试完成后,设备将正式交付给客户。

  售后服务

  监控所售设备的工作状态是艾默生售后服务人员的基本任务。艾默生的售后服务系统详细记录每台销售设备的客户信息和运行环境。艾默生售后服务系统将根据客户信息提供全方位的售后服务,确保客户100%放心使用。

  定期电话检查服务:

  艾默生的售后服务人员将对保修期内维修的设备进行定期电话检查,详细记录设备的运行状态,并将潜在的隐患立即报告艾默生高级工程师,并在最快的时间内反馈给客户。

  专业保障现场检查:

  根据设备的运行时间,深圳三特派出工程师对设备运行状态进行检查,对可能出现的异常情况进行检查,并进行维护保养。工程师将现场检查结果输入艾默生售后服务系统,以便随时监控。

  定期报告摘要:

  艾默生工程师将提供他们负责的产品。

  艾默生的客户服务总监将定期组织高级工程师召开联合客户服务会议,审查和演示设备运行状况并提出解决方案。

  现场应急支持和维护:

  艾默生工程师为客户提供24小时紧急维护。接到客户通知后,艾默生工程师原则上24小时在城市响应,48小时在现场响应,享受艾默生快速准确的专业服务。如果行程较长,可根据具体情况与客户进行讨论。

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